Bazhars Atencion al cliente

Preguntas Frecuentes

¿Puedo comprar online?

Si. Todos los productos que encuentras en nuestra web pueden ser comprados online. Sólo debes agregar el producto al carro y seguir el proceso de pago.

¿Puedo pagar con transferencia bancaria?

Puedes contactarnos al +562 2 3817640 y coordinar tu compra web con pago vía transferencia bancaria.

¿Puedo comprar desde el extranjero?

Estamos en proceso de desarrollo de esa funcionalidad. Pronto podrás comprar desde todo el mundo.

¿Qué pasa si me llega la alfombra y no me gusta , puedo cambiarla? , donde?

Si la alfombra está en perfecto estado, puedes llamarnos al +562 2 3817640 y coordinar el cambio de tu alfombra.

No me llegó la boleta o factura.

Envíanos un mail a contacto@bazhars.cl con los datos de tu compra y te reenviaremos tu documento tributario.

Me gustó una alfombra pero la necesito en otras medidas.

Escríbenos a contacto@bazhars.cl o llámanos al +562 2 3817640 y encontraremos la mejor alternativa para tu necesidad.

Me falló el pago en Webpay, ¿Por qué? ¿Qué puedo hacer?

Lamentablemente el sistema Webpay de Transbank esporádicamente presenta problemas de conexión. Si tu compra es rechazada por favor intenta nuevamente luego de unos minutos. El problema debería resolverse y la compra podrá procesarse sin problemas. Si tu compra aparece como rechazada y el cargo fue hecho a tu cuenta bancaria, esto se debe a problemas de sincronización internos de Transbank. Los montos cargados a tu cuenta serán de vuelto en menos de 48 horas.

¿Cuánto va a costarme el despacho? ¿Porqué?

Los despachos tienen diferentes costos dependiendo del tamaño de tu alfombra y tu ubicación geográfica. Los valores cobrados son los entregados por nuestro operador logístico (Correos de Chile), por lo que al agregar un producto al carro, el sistema automáticamente calcula el valor según el volumen o peso, y la dirección ingresada en el proceso de pago.


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¿Necesitas ayuda? - Por favor selecciona la forma en que podemos atenderte.


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